Profilo di assistente informatico junior
Ruolo e mansioni
Monitoraggio costante della piattaforma di ticketing
Classificazione e prioritizzazione dei ticket in base alla tipologia e urgenza
Raccolta delle informazioni necessarie per una corretta presa in carico
Smistamento dei ticket ai reparti tecnici o funzionali appropriati
Supporto nella documentazione delle procedure e nella creazione di FAQ interne
Collaborazione con il team per identificare ricorrenze e proporre soluzioni preventive
Requisiti e competenze
Buone capacità organizzative e di analisi
Attitudine al problem solving e alla comunicazione efficace
Spirito collaborativo e voglia di imparare in un contesto operativo
Ottimo Inglese
Competenza con Mac e Pacchetto Office
Sede di lavoro
Ufficio WEP di Torino, Corso Vittorio Emanuele II, 12
Cosa offriamo
Formazione continua e affiancamento
Opportunità di crescita in ambito digital operations
Ambiente di lavoro inclusivo e orientato all’innovazione
Collaborazione
Stage extra-curricolare di 40 ore settimanali (Full Time) con indennità prevista dalla Regione Piemonte + buoni pasto.
Prima di inviare la propria candidatura è necessario prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006).
WEP recluta, assume, forma, retribuisce e promuove senza distinzione di religione, origine nazionale, sesso, orientamento sessuale, abilità o età. Riconosciamo che un mix eterogeneo di talenti è essenziale per consentire a tutti di dare il meglio di sé. Se per il colloquio vi sono necessità specifiche potete comunicarcele.
Chi siamo
WEP è un’organizzazione internazionale fatta di persone con una passione comune: quella per il mondo.
Crediamo profondamente in ciò che facciamo e per questo motivo lavoriamo ogni giorno con impegno, spinti dall’entusiasmo e dallo spirito di collaborazione. Da oltre 35 anni offriamo ai nostri partecipanti programmi linguistici e culturali nel mondo; strumenti utili per crescere e cambiare, confrontandosi con le diversità e scoprendo nuovi punti di vista.
Se sei interessato a questa posizione di lavoro e credi di essere la persona giusta per noi manda il tuo CV.